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Documentation, guides et réponses aux questions fréquentes

Documentation

Doublegram AI

L'IA de pointe qui publie, recherche et crée dans Telegram.

Doublegram Grow

Telegram automation userbot to grow your audience.

Doublegram Lookup

Vérifiez les IDs, noms d'utilisateur et le contexte de groupe en quelques secondes.

Doublegram Scribe

Les messages vocaux deviennent du texte lisible et recherchable.

Doublegram Security

Stoppez les raids de bots et le spam d'adhésion avant qu'ils ne prennent le dessus.

Doublegram Spread

Mass broadcasting userbot for Telegram.

Questions fréquentes

Abonnement

Quels plans proposez-vous ?

Deux plans : Free et Premium. Les deux incluent l'accès à tous les bots Doublegram. Le plan Premium inclut en plus des crédits IA mensuels, les fonctionnalités premium des bots et des limites plus élevées sur les actions quotidiennes.

Quelle est la différence entre Free et Premium ?

Avec Free vous avez tous les bots pour les essayer, avec des fonctionnalités et des limites de base et sans crédits IA mensuels. Avec Premium vous avez les mêmes bots plus les crédits IA mensuels, les fonctionnalités premium des bots et des limites plus élevées sur les actions quotidiennes.

Que sont les crédits IA ?

Ils sont l'unité de consommation pour les fonctionnalités IA de nos bots (Doublegram AI, transcriptions Scribe, recherches Lookup avancées). Le plan Premium inclut un quota mensuel ; si vous l'épuisez avant le renouvellement vous pouvez recharger à la demande depuis le tableau de bord sans changer de plan.

Puis-je changer de plan ?

Oui. Le passage de Free à Premium prend effet immédiatement. L'annulation de Premium prend effet au prochain renouvellement : vous continuez à l'utiliser jusqu'à l'expiration, puis vous revenez à Free. Tout depuis Tableau de bord > Abonnement.

Proposez-vous des remboursements ?

Oui, dans les 15 jours suivant l'achat et à condition que les crédits IA de la période n'aient pas été consommés. Nous évaluons chaque demande au cas par cas : écrivez à notre bot de support et nous vous répondrons. Demander un remboursement

Compte

Comment mettre à jour mes informations ?

Depuis Tableau de bord > Compte vous pouvez modifier email, mot de passe et données personnelles. La section Sécurité gère mot de passe et 2FA quand elle est activée.

Comment lier mon compte Telegram ?

Le moyen le plus rapide est d'ouvrir notre Mini App depuis Telegram : nous vous connectons automatiquement. Si vous venez du site web, vous pouvez utiliser "Continuer avec Telegram" sur la page de connexion. Depuis Tableau de bord > Compte vous pouvez aussi lier ou délier le compte Telegram associé à tout moment.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit via Stripe et les paiements on-chain en Gram (l'actif anciennement connu sous le nom de Toncoin/TON, renommé le 15 juin 2026 — même réseau, même portefeuille).

Puis-je exporter ou supprimer mes données ?

Oui. Depuis Tableau de bord > Compte vous trouverez les options "Exporter mes données" et "Supprimer mon compte". L'export vous envoie une archive avec toutes les données associées à votre compte ; la suppression est définitive et supprime toutes vos données personnelles conformément au RGPD.

Comment obtenir du support ?

Pour les problèmes techniques et les questions sur le compte, écrivez à notre bot de support. Nous répondons sous 24h (max 48h). Pour les questions générales et la communauté vous pouvez aussi rejoindre le canal @doublegram_news. Ouvrir le bot de support

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Notre équipe de support est disponible sur Telegram.

Réponse sous 24h, max 48h

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