1. Introduction
Chez Doublegram, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Charte de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.
2. Informations que nous collectons
We collecterons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, vous abonnez à des communications, contactez le support, participez à des formulaires de commentaires ou effectuez des achats.
Cela peut inclure des coordonnées, des informations sur le compte, des informations de facturation et des données d'utilisation telles que l'utilisation de fonctionnalités ou la consommation de crédits IA.
Nous collectons également automatiquement des informations sur l'appareil, des données d'utilisation, des cookies, des fichiers journaux et des rapports d'erreurs lorsque vous visitez notre site Web.
- Coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et préférences
- Informations de paiement : détails de facturation et données sur le mode de paiement gérées par les prestataires de paiement
- Données d'utilisation : utilisation des fonctionnalités, interactions avec les bots et consommation de crédits IA
3. Données d'intégration Telegram
Lorsque vous connectez Telegram ou utilisez les outils Telegram de Doublegram, nous pouvons traiter les identifiants d'utilisateur Telegram, les noms d'utilisateur, les données d'interaction des bots et les informations sur les canaux ou les groupes que vous nous autorisez à consulter.
Le contenu des messages peut être traité pour des fonctionnalités d'IA ou d'automatisation uniquement lorsque le flux du produit l'exige ou lorsque vous utilisez explicitement ces fonctionnalités.
4. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations collectées pour fournir et maintenir les services, gérer les comptes, traiter les paiements, fournir des fonctionnalités alimentées par l'IA, analyser l'utilisation, améliorer la sécurité et se conformer aux obligations légales.
- Fourniture de services et gestion de compte
- Traitement des paiements et gestion des abonnements
- Services d'IA, génération de contenu et fonctionnalités d'automatisation
- Analyses, optimisation des services et prévention de la fraude
- Réponses de support, mises à jour de produits et conformité légale
5. Partage et divulgation
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance pour le paiement, l'hébergement, l'envoi d'e-mails, les analyses, la surveillance et le support client.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, par le biais d'une procédure légale, d'une demande gouvernementale, pour la protection de nos droits ou pour la prévention d'activités illégales ou de dommages.
6. Sécurité et conservation
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès, les audits, la formation des employés et les procédures de réponse aux incidents.
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et nous conformer aux obligations légales. Les données du compte peuvent être conservées jusqu'à leur suppression ou inactivité, les dossiers de transaction pour la conformité fiscale/légale et les journaux d'utilisation pour l'optimisation du service.
7. Vos droits
Selon votre situation géographique, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, d'exporter, de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
9. Transferts internationaux et droits régionaux
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert reconnus.
Les utilisateurs de l'UE peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu du RGPD. Les résidents de Californie peuvent avoir des droits spécifiques en vertu du CCPA. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Charte de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à [email protected]. Pour les demandes de protection des données, contactez contactez [email protected].