En Telegram, como en Twitch y Discord, una comunidad puede sufrir un ataque: no solo por un usuario molesto, sino por acciones coordinadas.
Si en la mayoría de los casos se trata simplemente de un usuario que causa problemas, pueden darse situaciones mucho más complejas: ataques organizados que, si no se gestionan rápidamente, pueden arruinar la experiencia de los usuarios, provocar el abandono de la comunidad o incluso llevar a la limitación o cierre temporal del grupo.
Por este motivo Doublegram Captcha se convierte en Doublegram Security e introduce nuevas herramientas para proteger las comunidades de Telegram de cualquier tamaño de forma proactiva, continua y automática.
El nuevo modo Respuesta Completa permite además reaccionar ante incidentes de seguridad de forma extremadamente rápida, reduciendo el tiempo que necesitan los administradores para intervenir.
Una verificación de entrada más inteligente
Doublegram Security sigue ofreciendo de forma gratuita una verificación de usuarios en la entrada basada en varios niveles de control, capaz de reducir drásticamente los bots y las cuentas falsas que intentan entrar en los grupos de Telegram.
A diferencia de los sistemas clásicos basados únicamente en puzzles o acertijos, Doublegram Security combina distintas señales para hacer la verificación más eficaz y menos molesta para los usuarios reales.
Ahora la verificación funciona también en los grupos con aprobación de solicitudes de acceso. Cuando un usuario solicita entrar, el bot puede contactarlo en privado y pedirle la verificación antes del ingreso.
Quien supera la verificación es admitido automáticamente.
Quien no supera el control nunca entra en el grupo, y el resto de los miembros no ven intentos fallidos, mensajes de verificación ni ruido innecesario en la conversación.
Además, gracias al sistema Trust Cross-Group, los usuarios que ya han demostrado ser fiables en otras comunidades protegidas por Doublegram Security pueden entrar sin tener que repetir verificaciones ya realizadas.
El objetivo es reducir los obstáculos para los usuarios reales y aumentar los controles sobre las cuentas sospechosas.
Todo el equipo informado, no solo el propietario
Cuando un grupo crece, la seguridad no puede depender de una sola persona.
Uno de los problemas más comunes en los sistemas de moderación es que los avisos llegan únicamente al propietario del grupo. Si el propietario no está disponible, nunca ha abierto el bot en privado o no es la persona que está gestionando la comunidad en ese momento, un problema importante puede pasar desapercibido.
Con el nuevo sistema de notificaciones de Doublegram Security, los administradores pueden vincular un canal de registro o un grupo privado dedicado donde se recopilan automáticamente los eventos importantes.
El equipo puede recibir información sobre:
- usuarios eliminados por no completar la verificación;
- usuarios bloqueados por el firewall geográfico;
- eventos de seguridad detectados por el sistema Premium;
- incidentes causados por raids o flood.
Todos los administradores pueden ver el mismo historial, en el mismo momento, sin tener que revisar manualmente el bot ni esperar comunicaciones internas.
Cuando ocurre algo, la información llega directamente a las personas que pueden intervenir.
Premium: cuando el problema no es entrar, sino lo que ocurre después
La verificación captcha está diseñada para detener bots y cuentas no deseadas en la entrada.
Pero muchos problemas empiezan después.
Spam organizado, flood, cuentas que entran como usuarios aparentemente normales y empiezan a atacar el chat pocos minutos después: son situaciones que un captcha tradicional no puede resolver por sí solo.
Por eso hemos introducido una nueva generación de herramientas Premium.
Antiraid: reconocer los ataques coordinados
El antiraid monitoriza el comportamiento del grupo y detecta automáticamente situaciones sospechosas.
Picos repentinos de ingresos, mensajes idénticos enviados por varias cuentas, grupos de usuarios que llegan desde la misma conexión y otras señales pueden indicar un ataque coordinado.
Cuando se detecta un incidente, Doublegram Security avisa inmediatamente a todos los administradores.
Cada administrador recibe un panel con acciones rápidas para intervenir:
- silenciar las cuentas implicadas;
- eliminar los mensajes del ataque;
- poner temporalmente el grupo en modo de solo lectura;
- cerrar los ingresos;
- banear las cuentas implicadas;
- marcar el evento como falsa alarma;
- restaurar los cambios aplicados por el bot.
Las acciones más delicadas requieren confirmación y casi todos los cambios se pueden deshacer.
Elige cuánto debe ser automático
No todas las comunidades quieren el mismo nivel de automatización.
Por eso el antiraid puede configurarse en distintos niveles.
Puedes elegir recibir solamente un aviso y gestionarlo todo manualmente.
O bien puedes permitir que Doublegram Security intervenga automáticamente cuando se detecta un ataque.
Con el modo de respuesta configurable puedes decidir qué debe ocurrir:
- silenciar automáticamente a los recién llegados implicados;
- eliminar los mensajes del ataque;
- cerrar temporalmente los ingresos;
- aplicar baneos automáticos según las reglas establecidas.
El control siempre queda en manos de los administradores, pero las operaciones más urgentes pueden gestionarse de forma automática.
Antiflood: protección contra quienes abusan del chat
El antiflood protege al grupo de los usuarios que envían demasiados mensajes o repiten continuamente el mismo contenido.
A diferencia del antiraid, no se centra en los ataques coordinados sino en los usuarios individuales que molestan a la comunidad.
El sistema monitoriza a todos los miembros del grupo, no solo a los nuevos ingresos.
Los administradores pueden definir los umbrales y elegir qué hacer cuando se superan:
- eliminación de los mensajes;
- silenciamiento temporal;
- baneo.
Protecciones adicionales para comunidades avanzadas
Doublegram Security Premium añade también otras herramientas para mantener el grupo más limpio y seguro.
Palabras prohibidas
Los administradores pueden crear listas personalizadas de palabras o frases prohibidas.
Cuando se detecta un término, el sistema puede eliminar automáticamente el mensaje, silenciar al usuario o aplicar un baneo, además de informar al equipo a través del sistema de notificaciones.
Firewall geográfico
El firewall geográfico permite controlar los accesos según el país detectado durante la verificación.
Los administradores pueden crear listas blancas o negras y elegir si expulsar o bloquear a los usuarios que no respeten las reglas establecidas.
Lo explicamos con más detalle cuando lo presentamos: Un Bot Captcha para Telegram con firewall basado en la localización.
Trust Cross-Group
Las comunidades que utilizan Doublegram Security pueden beneficiarse de un sistema de confianza compartido.
Los usuarios ya verificados en otros grupos pueden saltarse nuevamente el control, mientras que los administradores pueden decidir cuánto debe durar la confianza y qué requisitos deben cumplirse.
Una seguridad que trabaja en segundo plano
La moderación de una comunidad no debería requerir que los administradores estén controlando constantemente lo que sucede en el chat.
Doublegram Security nace para esto: verificar a los usuarios antes del ingreso, reconocer comportamientos sospechosos, informar al equipo e intervenir automáticamente cuando sea necesario.
La verificación captcha sigue siendo el primer nivel de protección gratuito.
Con Premium, los grupos pueden añadir un sistema completo de seguridad con detección de ataques, respuesta automática configurable y herramientas avanzadas para mantener la comunidad bajo control.