Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia al recordar tus preferencias, comprender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Las tecnologías similares incluyen web beacons, píxeles, localStorage y sessionStorage.

2. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para la funcionalidad esencial del sitio web (autenticación, seguridad, preferencias de idioma y tema) y, con tu consentimiento explícito, para analíticas — tanto de primera parte (para entender qué páginas son útiles y mejorar el producto) como Google Analytics 4 (para medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing y mejorar nuestra publicidad).

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar y no requieren consentimiento bajo ePrivacy.

• dg_atSesión de autenticación (JWT). HttpOnly, Secure, SameSite=Lax. Duración: sesión o 30 días con 'recordarme'.
• dg_csrfToken de protección CSRF. Duración: sesión.
• dg_consentRegistra tus elecciones de cookies para que no volvamos a preguntar. Duración: 1 año.
• dg_geoCódigo de país de dos letras derivado de tu IP en el extremo de la red (Cloudflare). Lo usamos únicamente para decidir si mostrar el banner de consentimiento de cookies (solo GDPR/EEA/UK/CH). No se utiliza para seguimiento, creación de perfiles ni se comparte con terceros. Duración: 24 horas.
• localStorage: dg_lang, themepreferencias de idioma y tema.

3.2 Cookies de análisis de primera parte (Opt-In)

Estas cookies se configuran ÚNICAMENTE si aceptas las analíticas en el banner de cookies. Son de primera parte y nos ayudan a entender los patrones de tráfico, la duración de la sesión y qué páginas necesitan mejorar.

• dg_tracking_idIdentificador de visitante recurrente. HttpOnly. Duración: 1 año. Propósito: asociar las visitas de páginas de un mismo visitante a través de las sesiones.
• dg_sidIdentificador de sesión. HttpOnly, sin maxAge (se elimina al cerrar el navegador). Propósito: agrupar las visitas de páginas de una misma visita y medir la duración de la sesión.

3.3 Cookies de Google Analytics 4 y Google Ads (Opt-In)

Estas cookies son establecidas por Google LLC (responsable del tratamiento en el EEE: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) ÚNICAMENTE si aceptas las analíticas en el banner de cookies. Nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing en Google Ads y mejorar nuestra publicidad. Hemos configurado Google Consent Mode v2: antes de tu consentimiento, Google NO establece estas cookies y solo recibe señales anónimas sin cookies para el modelado agregado de conversiones.

Los datos recopilados a través de estas cookies pueden transferirse a los servidores de Google en Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), al que Google se ha adherido mediante autocertificación.

• _gaDistingue a los visitantes únicos. Proveedor: Google. Duración: 2 años. Propósito: analíticas.
• _ga_G-94400Z07WMMantiene el estado de la sesión para la propiedad GA4 específica. Proveedor: Google. Duración: 2 años. Propósito: analíticas.
• _gcl_auAtribución de conversiones de Google Ads entre sitios web. Proveedor: Google. Duración: 90 días. Propósito: medir el rendimiento publicitario.

3.4 Medición de audiencia anónima (no se requiere consentimiento)

Incluso si rechazas las analíticas, registramos cada página vista sin ningún identificador, para saber cuántas personas visitan cada página y qué páginas se leen. Según las directrices de CNIL/Garante sobre la medición de audiencia, esto está exento de consentimiento porque:

• Sin cookies y sin identificador persistente (sin tracking_id, sin session_id).
• Sin user-agent completo (solo familia de navegador/SO, ej. 'Chrome/macOS').
• Sin URL de referencia completa (solo nombre de host, ej. 'google.com').
• IP truncada antes de guardarse: se elimina la última parte de las direcciones IPv4 (ej. 203.0.113.0) y las direcciones IPv6 se reducen a /64.
• Solo el país (código de dos letras, p. ej. 'IT'), obtenido de la IP en el borde de la red (Cloudflare): nunca la región ni la ciudad.
• Los bots están excluidos.
• Solo de primera parte, sin datos compartidos con terceros, sin perfiles.
• La dirección IP completa se trata solo por seguridad (limitar el tráfico abusivo y bloquear ataques), una finalidad distinta descrita en nuestra Política de privacidad, y nunca para esta medición.

3.5 Grabación de sesiones con Better Stack

Usamos Better Stack para grabar cómo transcurren algunas visitas al sitio (session replay): las páginas abiertas, los clics, el desplazamiento y lo que muestra la página en ese momento. Nos sirve para encontrar lo que no funciona o no está claro. Lo que escribes en los campos de los formularios nunca se graba.

Solo se carga en tres casos: has iniciado sesión, estás en la página de inicio de sesión o de registro, o llevas más de 3 minutos en el sitio. Si has iniciado sesión, a Better Stack solo le enviamos el número interno de tu cuenta de Doublegram, nunca tu nombre ni tu email.

En la Unión Europea, el EEE, el Reino Unido y Suiza, y cuando no podemos saber tu país, se carga SOLO si aceptas las analíticas en el banner de cookies. En los demás países, donde no se requiere consentimiento, se carga sin preguntar: puedes desactivarlo en cualquier momento rechazando las analíticas en las preferencias de cookies del pie de página.

Proveedor: Better Stack, Inc. (Estados Unidos). Los datos se envían a servidores en la Unión Europea (Fráncfort). Cualquier transferencia a Estados Unidos se realiza en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework y de las Cláusulas Contractuales Tipo.

• _bsIdentificador anónimo del visitante y de la sesión, guardado también en localStorage con el mismo nombre. Proveedor: Better Stack. Duración: 2 años. Finalidad: unir las páginas de una misma visita en una grabación.

4. Servicios de terceros

NO cargamos ningún widget de redes sociales ni fuentes externas al cargar la página. Los servicios de terceros se cargan de dos formas:

(a) Cargados en cada página, pero sin establecer cookies sin tu consentimiento (Google Consent Mode v2):

• Google Analytics 4 / Google Ads (googletagmanager.com)Cargado en cada página para analíticas y medición publicitaria. Antes de tu consentimiento, envía solo señales anónimas sin cookies y NO establece ninguna cookie o identificador. Después de que aceptes las analíticas en el banner, establece las cookies enumeradas en la sección 3.3.

4.1 Servicios de terceros cargados bajo demanda

Los siguientes servicios de terceros se cargan solo tras una acción explícita del usuario:

• Widget de inicio de sesión de Telegram (telegram.org)Se carga solo al hacer clic en 'Continuar con Telegram'. Telegram puede establecer sus propias cookies en esa ventana emergente.
• Stripe (js.stripe.com)Se carga solo al llegar a la página de pago para introducir los datos de pago. Stripe puede usar cookies para la prevención de fraudes y el procesamiento seguro de pagos.

5. Gestión de tus preferencias de cookies

Tienes el control total sobre qué cookies no esenciales podemos utilizar. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento:

• Banner de cookiesAl visitar nuestro sitio web por primera vez, puedes aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies.
• Preferencias de cookiesPuedes cambiar tus elecciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página o visitando la configuración de tu cuenta.
• Configuración del navegadorPuedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede impedir que el sitio web funcione correctamente.

6. Consentimiento de cookies y cumplimiento de GDPR

En cumplimiento con las regulaciones de GDPR y ePrivacy, nosotros:

• Solicitamos tu consentimiento explícito antes de configurar cookies no esenciales
• No rastreamos tu actividad sin consentimiento para cookies analíticas
• Te permitimos retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Proporcionamos información clara sobre qué cookies usamos y por qué
• Almacenamos tus preferencias de consentimiento para futuras visitas
• Respetamos tus elecciones en todos nuestros servicios

7. Almacenamiento de datos

Además de las cookies, utilizamos tecnologías de almacenamiento del navegador:

• localStorageAlmacena tu preferencia de idioma (dg_lang), configuración del tema y preferencias de la interfaz. Estos datos nunca salen de tu dispositivo.
• sessionStorageNo se utiliza actualmente, pero podría utilizarse para datos de sesión temporales en el futuro.

8. Duración de las cookies

Diferentes cookies tienen diferentes esperanzas de vida:

• Cookies de sesiónSe eliminan al cerrar el navegador
• Cookies persistentesPermanecen en tu dispositivo durante un período específico (ej., dg_tracking_id: 1 año, dg_consent: 1 año)
• Puedes eliminar todas las cookies manualmente a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento

9. Actualizaciones de esta Política de cookies

Podemos actualizar esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de esta política y podríamos solicitar tu consentimiento nuevamente si lo exige la ley.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta Política de cookies, por favor contáctanos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]