1. Introduzione
In Doublegram, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali che fornisci volontariamente quando crei un account, ti iscrivi alle comunicazioni, contatti il supporto, partecipi ai moduli di feedback o effettui acquisti.
Questo può includere informazioni di contatto, informazioni sull'account, informazioni di fatturazione e dati di utilizzo come l'uso delle funzionalità o il consumo di crediti AI.
Raccogliamo anche automaticamente informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo, cookie, file di registro e rapporti sugli errori quando visiti il nostro sito web.
- Informazioni di contatto: nome, indirizzo email e numero di telefono
- Informazioni sull'account: nome utente, password e preferenze
- Informazioni di pagamento: dettagli di fatturazione e dati del metodo di pagamento gestiti tramite i fornitori di pagamento
- Dato di utilizzo: utilizzo delle funzionalità, interazioni con i bot e consumo di crediti AI
3. Dati di integrazione di Telegram
Quando colleghi Telegram o utilizzi gli strumenti Telegram di Doublegram, potremmo elaborare ID utente di Telegram, nomi utente, dati di interazione con i bot e informazioni sui canali o gruppi che ci autorizzi ad accedere.
Il contenuto dei messaggi può essere elaborato per funzionalità AI o di automazione solo quando il flusso del prodotto lo richiede o quando utilizzi esplicitamente tali funzionalità.
4. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire e mantenere i servizi, gestire gli account, elaborare i pagamenti, fornire funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, analizzare l'utilizzo, migliorare la sicurezza e rispettare gli obblighi legali.
- Fornitura del servizio e gestione dell'account
- Elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti
- Servizi AI, generazione di contenuti e funzionalità di automazione
- Analisi, ottimizzazione del servizio e prevenzione delle frodi
- Risposte di supporto, aggiornamenti del prodotto e conformità legale
5. Condivisione e divulgazione
Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le informazioni con fornitori di servizi di fiducia per l'elaborazione dei pagamenti, l'hosting, l'invio di email, l'analisi, il monitoraggio e il supporto clienti.
Potremmo anche divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da procedimenti legali, da richieste governative, per la protezione dei nostri diritti o per prevenire attività illegali o danni.
6. Sicurezza e conservazione
Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate, inclusi crittografia, controlli di accesso, verifiche, formazione dei dipendenti e procedure di risposta agli incidenti.
Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire i servizi e rispettare gli obblighi legali. I dati dell'account possono essere conservati fino alla cancellazione o all'inattività, i record delle transazioni possono essere conservati per conformità fiscale/legale e i registri di utilizzo per l'ottimizzazione del servizio.
7. I tuoi diritti
A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, esportare, limitare o opporti al trattamento delle tue informazioni personali, e di revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
9. Trasferimenti internazionali e diritti regionali
Le tue informazioni potrebbero essere trattate in paesi diversi dal tuo. Laddove richiesto, utilizziamo misure di salvaguardia adeguate come clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.
Gli utenti dell'UE possono avere diritti aggiuntivi ai sensi del GDPR. I residenti in California possono avere diritti specifici ai sensi del CCPA. Non vendiamo informazioni personali.
10. Contatti
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di riservatezza, contattaci all'indirizzo [email protected]. Per richieste di protezione dei dati, contatta [email protected].