Sur Telegram, comme sur Twitch et Discord, une communauté peut se retrouver sous attaque : non seulement à cause d'un utilisateur gênant, mais aussi d'actions coordonnées.
Si dans la plupart des cas il s'agit simplement d'un utilisateur qui pose problème, des situations bien plus complexes peuvent survenir : des attaques organisées qui, si elles ne sont pas gérées rapidement, peuvent gâcher l'expérience des utilisateurs, provoquer le départ de la communauté ou même conduire à la limitation ou à la fermeture temporaire du groupe.
C'est pourquoi Doublegram Captcha devient Doublegram Security et introduit de nouveaux outils pour protéger les communautés Telegram de toute taille de manière proactive, continue et automatique.
Le nouveau mode Réponse Complète permet en outre de réagir aux incidents de sécurité de façon extrêmement rapide, réduisant le temps nécessaire aux administrateurs pour intervenir.
Une vérification d'entrée plus intelligente
Doublegram Security continue d'offrir gratuitement une vérification des utilisateurs à l'entrée basée sur plusieurs niveaux de contrôle, capable de réduire drastiquement les bots et les faux comptes qui tentent d'entrer dans les groupes Telegram.
Contrairement aux systèmes classiques basés uniquement sur des puzzles ou des énigmes, Doublegram Security combine plusieurs signaux pour rendre la vérification plus efficace et moins gênante pour les utilisateurs réels.
La vérification fonctionne désormais aussi dans les groupes avec approbation des demandes d'accès. Lorsqu'un utilisateur demande à entrer, le bot peut le contacter en privé et lui demander de se vérifier avant l'admission.
Celui qui réussit la vérification est admis automatiquement.
Celui qui ne réussit pas le contrôle n'entre jamais dans le groupe, et les autres membres ne voient ni tentatives échouées, ni messages de vérification, ni bruit inutile dans la conversation.
De plus, grâce au système Trust Cross-Group, les utilisateurs ayant déjà prouvé leur fiabilité dans d'autres communautés protégées par Doublegram Security peuvent entrer sans avoir à répéter des vérifications déjà effectuées.
L'objectif est de réduire les obstacles pour les utilisateurs réels tout en renforçant les contrôles sur les comptes suspects.
Toute l'équipe informée, pas seulement le propriétaire
Quand un groupe grandit, la sécurité ne peut pas reposer sur une seule personne.
L'un des problèmes les plus courants des systèmes de modération est que les alertes n'arrivent qu'au propriétaire du groupe. Si le propriétaire n'est pas disponible, n'a jamais ouvert le bot en privé ou n'est pas la personne qui gère la communauté à ce moment-là, un problème important peut passer inaperçu.
Avec le nouveau système de notifications de Doublegram Security, les administrateurs peuvent lier un canal de journalisation ou un groupe privé dédié où les événements importants sont automatiquement rassemblés.
L'équipe peut recevoir des informations sur :
- les utilisateurs supprimés pour ne pas avoir terminé la vérification ;
- les utilisateurs bloqués par le pare-feu géographique ;
- les événements de sécurité détectés par le système Premium ;
- les incidents causés par des raids ou du flood.
Tous les administrateurs peuvent voir le même historique, au même moment, sans devoir vérifier manuellement le bot ni attendre des communications internes.
Quand quelque chose se produit, l'information arrive directement aux personnes capables d'intervenir.
Premium : quand le problème n'est pas d'entrer, mais ce qui se passe après
La vérification captcha est conçue pour arrêter les bots et les comptes indésirables à l'entrée.
Mais de nombreux problèmes commencent après.
Spam organisé, flood, comptes qui entrent comme des utilisateurs apparemment normaux et commencent à attaquer le chat quelques minutes plus tard : ce sont des situations qu'un captcha traditionnel ne peut pas résoudre seul.
C'est pourquoi nous avons introduit une nouvelle génération d'outils Premium.
Antiraid : reconnaître les attaques coordonnées
L'antiraid surveille le comportement du groupe et détecte automatiquement les situations suspectes.
Des pics soudains d'entrées, des messages identiques envoyés par plusieurs comptes, des groupes d'utilisateurs arrivant de la même connexion et d'autres signaux peuvent indiquer une attaque coordonnée.
Lorsqu'un incident est détecté, Doublegram Security avertit immédiatement tous les administrateurs.
Chaque administrateur reçoit un panneau avec des actions rapides pour intervenir :
- rendre muets les comptes impliqués ;
- supprimer les messages de l'attaque ;
- mettre temporairement le groupe en lecture seule ;
- fermer les entrées ;
- bannir les comptes impliqués ;
- signaler l'événement comme fausse alerte ;
- annuler les modifications appliquées par le bot.
Les actions les plus sensibles nécessitent une confirmation, et presque toutes les modifications peuvent être annulées.
Choisissez le niveau d'automatisation
Toutes les communautés ne souhaitent pas le même niveau d'automatisation.
C'est pourquoi l'antiraid peut être configuré selon différents niveaux.
Vous pouvez choisir de recevoir uniquement une alerte et de tout gérer manuellement.
Ou vous pouvez permettre à Doublegram Security d'intervenir automatiquement lorsqu'une attaque est détectée.
Avec le mode de réponse configurable, vous pouvez décider de ce qui doit se passer :
- rendre automatiquement muets les nouveaux arrivants impliqués ;
- supprimer les messages de l'attaque ;
- fermer temporairement les entrées ;
- appliquer des bannissements automatiques selon les règles établies.
Le contrôle reste toujours entre les mains des administrateurs, mais les opérations les plus urgentes peuvent être gérées automatiquement.
Antiflood : protection contre les abus du chat
L'antiflood protège le groupe des utilisateurs qui envoient trop de messages ou répètent continuellement le même contenu.
Contrairement à l'antiraid, il ne se concentre pas sur les attaques coordonnées mais sur les utilisateurs individuels qui perturbent la communauté.
Le système surveille tous les membres du groupe, pas seulement les nouveaux arrivants.
Les administrateurs peuvent définir des seuils et choisir quoi faire lorsqu'ils sont dépassés :
- suppression des messages ;
- mise en sourdine temporaire ;
- bannissement.
Protections supplémentaires pour les communautés avancées
Doublegram Security Premium ajoute également d'autres outils pour garder le groupe plus propre et plus sûr.
Mots interdits
Les administrateurs peuvent créer des listes personnalisées de mots ou d'expressions interdits.
Lorsqu'un terme est détecté, le système peut automatiquement supprimer le message, mettre l'utilisateur en sourdine ou appliquer un bannissement, tout en informant l'équipe via le système de notifications.
Pare-feu géographique
Le pare-feu géographique permet de contrôler les accès en fonction du pays détecté lors de la vérification.
Les administrateurs peuvent créer des listes blanches ou noires et choisir d'expulser ou de bloquer les utilisateurs qui ne respectent pas les règles établies.
Nous en avons parlé plus en détail lors de son lancement : Captcha Telegram pour la sécurité des groupes avec firewall Geo-Blocking.
Trust Cross-Group
Les communautés qui utilisent Doublegram Security peuvent bénéficier d'un système de confiance partagé.
Les utilisateurs déjà vérifiés dans d'autres groupes peuvent à nouveau passer outre le contrôle, tandis que les administrateurs peuvent décider de la durée de cette confiance et des exigences à respecter.
Une sécurité qui travaille en arrière-plan
La modération d'une communauté ne devrait pas exiger que les administrateurs surveillent constamment ce qui se passe dans le chat.
Doublegram Security est née pour cela : vérifier les utilisateurs avant leur entrée, reconnaître les comportements suspects, informer l'équipe et intervenir automatiquement lorsque c'est nécessaire.
La vérification captcha reste le premier niveau de protection gratuit.
Avec Premium, les groupes peuvent ajouter un système complet de sécurité avec détection des attaques, réponse automatique configurable et outils avancés pour garder la communauté sous contrôle.