1. Einführung
Wir bei Doublegram verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.
2. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen, Mitteilungen abonnieren, den Support kontaktieren, an Feedback-Formularen teilnehmen oder Käufe tätigen.
Dies kann Kontaktinformationen, Kontoinformationen, Abrechnungsinformationen und Nutzungsdaten wie die Nutzung von Funktionen oder den Verbrauch von KI-Credits umfassen.
Wir erfassen auch automatisch Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Cookies, Protokolldateien und Fehlerberichte, wenn Sie unsere Website besuchen.
- Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Kontoinformationen: Benutzername, Passwort und Einstellungen
- Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten und Zahlungsmethodendaten, die über Zahlungsanbieter abgewickelt werden
- Nutzungsdaten: Nutzung von Funktionen, Bot-Interaktionen und KI-Credit-Verbrauch
3. Telegram-Integrationsdaten
Wenn Sie Telegram verbinden oder Telegram-Tools von Doublegram verwenden, verarbeiten wir möglicherweise Telegram-Benutzer-IDs, Benutzernamen, Bot-Interaktionsdaten sowie Kanal- oder Gruppeninformationen, für deren Zugriff Sie uns autorisieren.
Nachrichteninhalte werden für KI- oder Automatisierungsfunktionen nur dann verarbeitet, wenn der Produktfluss dies erfordert oder wenn Sie diese Funktionen explizit nutzen.
4. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen, um Dienste bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, Konten zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten, KI-gestützte Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren, die Sicherheit zu verbessern und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
- Bereitstellung von Diensten und Kontoverwaltung
- Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung
- KI-Dienste, Inhaltsgenerierung und Automatisierungsfunktionen
- Analysen, Dienstoptimierung und Betrugsprävention
- Support-Antworten, Produkt-Updates und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
5. Weitergabe und Offenlegung
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Informationen mit vertrauenswürdigen Dienstleistern für Zahlungsabwicklung, Hosting, E-Mail-Zustellung, Analysen, Überwachung, Werbemessung und Kundensupport teilen.
Zu den wichtigsten Datenempfängern gehören:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) - Anbieter von Google Analytics 4 und Google Ads Konversionsmessung. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO). Zweck: Messung der Marketingkampagnenleistung. Daten können unter dem EU-US Data Privacy Framework an Google LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt werden.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) - Zahlungsabwicklung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO).
- Cloudflare, Inc. - CDN, DDoS-Schutz und Netzwerk-Edge. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Dienstsicherheit (Art. 6(1)(f) DSGVO).
- Telegram - Nur wenn Sie sich über Telegram anmelden oder mit unseren Bots interagieren. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO).
5.1 Marketing- und Werbemessung
Wenn Sie Analysen in unserem Cookie-Banner akzeptieren, verwenden wir Google Analytics 4 und Google Ads, um die Leistung unserer Marketingkampagnen zu messen (z. B. welche Anzeigen Nutzer bringen, die sich dann registrieren oder abonnieren). Wir haben Google Consent Mode v2 konfiguriert: Vor Ihrer Einwilligung erhält Google nur anonyme cookieless Signale und setzt KEINE Cookies oder Identifikatoren auf Ihrem Gerät.
IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert (anonymize_ip aktiviert). Wir haben Google Signals und die Datenweitergabe an andere Google-Produkte deaktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.
6. Sicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Audits, Mitarbeiterschulungen und Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle.
Wir bewahren Informationen so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Kontodaten können bis zur Löschung oder Inaktivität aufbewahrt werden, Transaktionsdaten zur Einhaltung steuerlicher/gesetzlicher Vorschriften und Nutzungsprotokolle zur Dienstoptimierung.
7. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
9. Internationale Übertragungen und regionale Rechte
Ihre Informationen können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Soweit erforderlich, verwenden wir angemessene Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere anerkannte Übertragungsmechanismen.
Konkret können bei Ihrer Einwilligung zu Analysen von Google Analytics 4 und Google Ads erhobene Daten unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF), dem Google beigetreten ist, an Google LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt werden.
EU-Nutzer haben möglicherweise zusätzliche Rechte unter der DSGVO. Einwohner Kaliforniens haben möglicherweise spezifische Rechte unter dem CCPA. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich an [email protected].